Theater- und Kinobesuche sind ein besonderes Erlebnis, für das die Besucher gerne Geld investieren - vorausgesetzt Ihre Vorstellungen werden erfüllt. Um die Zufriedenheit der Besucher in Erfahrung zu bringen, gibt es nun unseren Experience Tracker. Gut sichtbar platziert kann der Experience Tracker eine ganze Menge - wie zufrieden waren die Besucher mit der Vorstellung und dem Service.
Die gesammelten Daten geben Ihnen Aufschluss, um Abläufe zu verbessern, die Programmplanung zu optimieren oder das Personal zu schulen. Die Besucher werden es merken und gerne wieder kommen.
Den Experience Tracker können Sie überall dort einsetzen, wo Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit wichtig ist.
Vorhang auf! Wie kam das Stück oder Film an? War die Zweitbesetzung erfolgreich? Dies können Sie kurz-, mittelfristig und langfristig messen.
Hunderte von Customer Experience Punkten und stetig wachsender Wettbewerbsdruck.
Kundenzufriedenheit filialübergreifend und unkompliziert abfragen. Sogar wenn viel los ist.